CONDITIONS GÉNÉRALES
D'UTILISATION

1. OBJET

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de l'application mobile TURGO et du site turgo.app. TURGO est une plateforme de mise en relation entre vendeurs, acheteurs et loueurs de véhicules au Burkina Faso.

TURGO n'est pas partie prenante des transactions. TURGO agit uniquement en tant qu'intermédiaire technologique facilitant la mise en relation.

2. INSCRIPTION

L'inscription sur TURGO est gratuite et nécessite :

• Un email valide, ou un compte Google ou Apple
• Un numéro de téléphone (8 à 12 chiffres)
• L'acceptation des présentes CGU

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour. Tout compte créé avec de fausses informations pourra être suspendu ou supprimé.

3. VÉRIFICATION D'IDENTITÉ

Pour publier une annonce, les vendeurs doivent vérifier leur identité en fournissant une photo de pièce d'identité officielle. Cette vérification est effectuée manuellement par l'équipe TURGO et validée sous 24 heures.

La vérification d'identité vise à renforcer la confiance et à lutter contre les annonces frauduleuses.

4. PLANS ET TARIFS

TURGO propose trois plans :

5. PAIEMENT

Le paiement des plans Pro et Elite s'effectue sur turgo.app/pricing via CinetPay avec les moyens de paiement suivants : Orange Money, Wave et Moov.

L'abonnement est mensuel et peut être résilié à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

6. CONTENU INTERDIT

Les utilisateurs s'interdisent de publier :

• Des annonces de véhicules volés ou faisant l'objet d'une procédure judiciaire
• De fausses annonces ou des informations trompeuses
• Du contenu illégal, diffamatoire, discriminatoire ou offensant
• Des tentatives d'arnaque ou de fraude
• Du contenu sans rapport avec l'achat, la vente ou la location de véhicules

7. MODÉRATION

TURGO se réserve le droit de supprimer tout contenu non conforme aux présentes CGU, de suspendre ou supprimer un compte utilisateur en cas de violation, et ce sans préavis ni indemnité.

8. RESPONSABILITÉ

TURGO agit en tant qu'intermédiaire et ne garantit pas :

• L'état mécanique ou l'authenticité des véhicules publiés
• La fiabilité ou la solvabilité des vendeurs et acheteurs
• La conclusion effective d'une transaction

Les utilisateurs sont seuls responsables des transactions qu'ils effectuent entre eux. TURGO recommande de toujours vérifier le véhicule en personne avant tout achat.

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble du contenu de l'application et du site TURGO (design, logos, textes, code) est la propriété exclusive de TURGO et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

10. RÉSILIATION

L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres de l'application. La suppression entraîne l'effacement définitif de toutes les données personnelles et annonces associées.

11. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGU sont régies par les lois du Burkina Faso. Tout litige relatif à l'utilisation de TURGO sera soumis aux juridictions compétentes de Ouagadougou.

12. CONTACT

Pour toute question relative aux présentes CGU :

Email : contact.turgo@gmail.com

Site : turgo.app